Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A sua privacidade e a confidencialidade das informações de sua empresa são princípios fundamentais para o GereEstoque. Esta política detalha como coletamos, tratamos, protegemos e armazenamos dados pessoais e operacionais.
1. Agentes de Tratamento e Papéis na LGPD
Na relação de prestação de serviços da plataforma, o contratante (sua empresa) atua como Controlador dos dados pessoais de seus clientes finais e equipe, enquanto o GereEstoque atua como Operador da infraestrutura de software, processando as informações exclusivamente para viabilizar as funcionalidades do sistema.
2. Dados Coletados e Finalidade
- Dados Cadastrais do Assinante: Razão Social/Nome, CNPJ/CPF, e-mail, telefone e endereço para emissão de faturamento e acesso ao painel master.
- Dados Operacionais da Empresa: Informações de contratos, faturas, produtos, fotos de catálogo e clientes cadastrados por você para gestão do negócio.
- Logs de Auditoria e Segurança: Endereço IP, data e hora de login para prevenção contra fraudes e rastreamento de acessos não autorizados.
3. Segurança da Informação e Criptografia
Adotamos rígidas medidas técnicas e organizacionais de segurança:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todo o tráfego de dados (HTTPS).
- Senhas armazenadas com algoritmo irreversível Bcrypt com salt dinâmico.
- Controle rigoroso de escopo multi-tenant, impedindo cruzamento de dados entre diferentes empresas.
- Backups automáticos regulares com armazenamento segregado.
4. Uso de Cookies e Tecnologias de Sessão
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação de sessões ativas no painel de controle e proteção contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery). Não vendemos nem compartilhamos dados de navegação com terceiros para fins de marketing abusivo.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exportar seus dados e cadastros para portabilidade (em formato JSON/SQL).
- Solicitar a eliminação definitiva dos dados após o encerramento do contrato.
6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer questão de privacidade, envie uma mensagem para nosso Encarregado de Dados (DPO) no e-mail: [email protected].